Техподдержка портала НМО

Связаться со службой технической поддержки Портала непрерывного медицинского и фармацевтического образования можно несколькими способами:

• написать письмо в службу техподдержки на электронный почтовый адрес support@edu.rosminzdrav.ru
• отправить сообщение через форму обратной связи

• отправить сообщение через модуль Консультант Портала: вызвать его можно, нажав на кнопку

Перейти на страницу с формой и консультантом »

Часто задаваемые вопросы по техническим проблемам

Какой браузер предпочтительно использовать для работы на Портале?

Корректная работа в кабинете гарантируется при использовании Яндекс Браузера или Google Chrome.

Как разрешить всплывающие окна?

На персональных компьютерах и ноутбуках с Windows

Настройка браузера Google Chrome

• Запустите браузер Chrome.
• В верхнем правом углу экрана нажмите на вертикальное троеточие (Настройка и управление Google Chrome) > «Настройки».
• Внизу выберите «Дополнительные».
• В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайта».
• Нажмите «Всплывающие окна и переадресация».
• В верхней части экрана установите переключатель в положение «Разрешено».

Как разрешить только Порталу показывать всплывающие окна в Chrome

• Запустите браузер Chrome.
• Выполните действие, при котором активируется блокировка всплывающего окна.
• В адресной строке нажмите на значок «Всплывающее окно заблокировано» Всплывающее окно заблокировано.
• Выберите пункт «Всегда показывать всплывающие окна [адрес сайта] и разрешить перенаправление с него» > Готово.

На ноутбуках с MacOS

Настройка браузера Safari

• Запустите браузер Safari.
• В верхнем левом углу нажмите кнопку «Safari» > «Настройки».
• Перейдите во вкладку «Безопасность».
• В разделе «Веб-контент» снимите флажок у опции «Блокировать всплывающие окна».

На смартфонах и планшетах под iOS

Настройка браузера Safari

• Запустите приложение Safari.
• Перейдите в меню «Настройки» > Safari.
• В разделе «Основные» в пункте «блокировка всплывающих окон» установите переключатель в положение Выкл.

На смартфонах и планшетах под Android

Настройка браузера Google Chrome

• Запустите приложение Chrome.
• Справа от адресной строки нажмите на вертикальное троеточие > «Настройки».
• Выберите «Настройки сайтов» > «Всплывающие окна и переадресация».
• Установите переключатель в положение «Разрешено».

Обратите внимание, что принцип настройки может меняться в зависимости от версии браузера. Актуальный алгоритм настройки можно найти на официальном сайте браузера.